Verslag ANE-college 8 juli 2025 – Netwerkondersteuning bij (dreigend) dakloze mensen

Op dinsdagmiddag 8 juli 2025 vond in het kader van het Amsterdams Netwerk Ervaringskennis (ANE) het eerste college van het jaar plaats. De bijeenkomst stond volledig in het teken van netwerkondersteuning bij mensen die (dreigend) dakloos zijn. Centraal stond de vraag: hoe bouw je aan herstel als je netwerk is beschadigd of zelfs verdwenen?

Het college werd verzorgd door Max Huber, onderzoeker bij HVO-Querido, en Jovanka de Boer, persoonlijk begeleider en ervaringsdeskundige. Wat volgde was een open, persoonlijke en inzichtgevende middag die theorie en praktijk met elkaar wist te verbinden.

“Een netwerk is geen luxe, maar noodzaak”

Max Huber beet het spits af. Hij vertelde over een onderzoeksproject dat de afgelopen jaren in Amsterdam en Haarlem liep, waarin gekeken werd naar de inzet van netwerkondersteuning voor mensen in de maatschappelijke opvang. Hij schetste een helder beeld van de praktijk: veel mensen die dakloos raken, zijn niet alleen hun huis kwijt, maar ook hun netwerk. En wie niemand meer om zich heen heeft, blijft vaak langer in zorg of raakt opnieuw in de problemen.

Volgens Huber is het hebben van betekenisvolle relaties geen ‘extraatje’, maar een fundamentele menselijke behoefte. Sterker nog, het kunnen van betekenis zijn voor een ander blijkt net zo belangrijk als zelf steun ontvangen. Toch gaat het in de praktijk vaak mis. Veel beleid is nog steeds gericht op het ‘ontzorgen’ via het activeren van het netwerk, in plaats van het opbouwen ervan.

De praktijk is weerbarstig

De netwerkondersteuners waarover Huber sprak, zijn professionals die cliënten begeleiden in het herstellen of uitbreiden van hun sociale relaties. Maar hij gaf ook aan dat dit in de praktijk complex is. 

Huber vertelde ook over structurele obstakels:

  • Beleid dat te veel verwacht van informele netwerken;
  • Zorgsystemen die niet zijn ingericht op het betrekken van familie of vrienden;
  • Opleidingen waarin collectief werken nauwelijks aandacht krijgt;
  • En opvanglocaties die niet uitnodigen tot het ontvangen van naasten.

Toch zag hij ook mooie voorbeelden van herstel: mensen die opnieuw contact zochten met familieleden, cliënten die zelf weer verantwoordelijkheid namen in hun sociale omgeving, en netwerkondersteuners die vanuit vertrouwen duurzame relaties hielpen opbouwen.

Vanuit de buik: het verhaal van Jovanka

Na Max’ verhaal nam Jovanka de Boer het woord. Ze had geen PowerPoint nodig. Haar verhaal kwam rechtstreeks uit haar hart – en haar leven. Ze vertelde over haar eigen verleden: tien jaar lang verslaafd, dakloos, vervreemd van haar familie. “Ik had niks meer. En toen ik eindelijk hulp kreeg, wilden ze dat ik mijn ouders zou uitnodigen voor een gesprek. Maar ik kon dat nog helemaal niet aan.”

Die confrontatie met haar eigen verleden, zei Jovanka, maakte haar nu extra scherp in haar werk als persoonlijk begeleider. “Het is zó belangrijk dat je aansluit bij waar iemand staat. Als je te snel gaat, sla je mensen stuk.”

Jovanka benadrukte dat herstel niet altijd via familiebanden hoeft te lopen. “Soms is een familieband niet veilig. Dan moet je durven kijken naar alternatieven: vrienden, lotgenoten, of gewoon iemand die met je een kop koffie drinkt.” Ze vertelde over hoe ze met kleine stappen mensen helpt om weer verbinding te maken – met zichzelf en met anderen. “Een peukie roken. Een keer Samen wandelen. Soms begint het daarmee.”

In het gesprek dat volgde, werd duidelijk hoe lastig het is om netwerkondersteuning goed te organiseren. Te vaak wordt het als een ‘extraatje’ gezien. Terwijl juist in het werken aan relaties de sleutel ligt voor herstel en duurzame verandering.

Beide sprekers benadrukten dat netwerkondersteuning structureel verankerd moet worden:

  • Het moet onderdeel zijn van opleiding, beleid en praktijk;
  • Er moeten voorzieningen komen om ook informele netwerken een plek te geven;
  • Professionals moeten tijd, ruimte en steun krijgen om het goed te doen;
  • En ervaringsdeskundigen – zoals Jovanka – moeten actief betrokken worden in ontwikkeling en uitvoering.

De kracht van het informele

Wat vooral naar voren kwam, is de kracht van het informele. Het zijn niet de zorgsystemen die mensen genezen, maar de kleine, menselijke verbindingen. En juist daar zit het potentieel – én de uitdaging. Want het vraagt lef van organisaties om af te stappen van standaardisatie, en ruimte te maken voor ‘rommelruimte’, zoals Jovanka het noemde: ruimte voor nabijheid, onvoorspelbaarheid, en echte ontmoeting.

Tot slot

Het college eindigde met een warme oproep om de beweging die is ingezet, levend te houden. Niet als project, maar als houding. Want netwerkondersteuning gaat uiteindelijk over iets fundamenteels: gezien worden, erbij horen, ertoe doen.

Of zoals Jovanka het zei:

“Je helpt iemand niet alleen met een huis of een baan. Je helpt iemand door hem weer mens te laten zijn tussen andere mensen.”

De presentatie van het college staat hier: https://www.amsterdamsnetwerkervaringskennis.nl/wp-content/uploads/2025/07/Eindpresentatie-SNF.pptx

Bericht vanuit de kring Armoede over de stadspas.

Op onze laatste Kring presenteerde Wendy (Armen nemen het Woord) een promotiefilmpje over het gebruik van de stadspas.  We hadden net kennisgemaakt met de WPI ambtenaar die over het gebruik van de stadspas gaat.  Er zijn allerlei regelingen en voorzieningen. Maak daar gebruik van, ze zijn ervoor.

Voor informatie over de mogelijkheden van de stadspas of om er een aan.te vragen kijk je hier: https://www.amsterdam.nl/stadspas

https://www.instagram.com/p/DLX5IJwvjxK

Wendy neemt je mee naar een smakelijke tentoonstelling in het @allardpiersonmuseum: Amsterdam Eet. Van eeuwenoude recepten tot hedendaagse eetcultuur – ontdek hoe Amsterdammers door de tijd heen hebben gekookt, gegeten en genoten.

Met je Stadspas bezoek je de tentoonstelling helemaal gratis tot en met 7 september 2025. Dus pak je pas en laat je verleiden door de smaken van de stad! 🍽️🧆🥖

ANE zoekt een nieuwe voorzitter

vacature bestuur

Heb jij ervaringskennis én de drive om bij te dragen aan een inclusiever Amsterdam? Het Amsterdams Netwerk Ervaringskennis (ANE) zoekt een nieuwe voorzitter voor het bestuur.

ANE is een levendig netwerk van ervaringsdeskundigen, ambtenaren, professionals en Amsterdammers. Samen zetten we ervaringskennis op de kaart – als volwaardige bron van inzicht naast beleid en professie. Onze missie: een rechtvaardiger, mensgerichter sociaal domein.

Als voorzitter geef je richting aan het netwerk en ben je een zichtbaar en verbindend gezicht. Je werkt samen met de andere betrokken bestuursleden en netwerkondersteuners. Je bewaakt de missie en stimuleert een cultuur van vertrouwen, gelijkwaardigheid en reflectie.

Wat we bieden:

  • Een betekenisvolle rol in een sterk netwerk
  • Ruimte om jouw ervaringen en visie in te brengen
  • Een vrijwilligersvergoeding van € 50 per maand
  • Gemiddeld 4–8 uur per maand

📅 Gesprekken starten vanaf 18 augustus

Interesse?

👉 Bekijk de volledige vacature en profiel en reageer met je CV en motivatie brief aan bestuur@amsterdamsnetwerkervaringskennis.nl vóór 15 augustus!


Samen bouwen aan Amsterdamse Maatwerk Methode met ervaringsdeskundigheid

Al langer vragen we aandacht voor het onlosmakelijk verbondenheid tussen AMM en ervaringsdeskundigheid met de campagne WAM: Welkom heden, Aansluiten, Maatwerk. In Amsterdam zetten de gemeente, de Buurtteams en het Amsterdams Netwerk Ervaringskennis (ANE) samen een belangrijke stap: het structureel verankeren van ervaringsdeskundigheid in de Amsterdamse Maatwerk Methode (AMM).

Dit partnerschap is ontstaan naar aanleiding van de conferentie en het onderzoek over ervaringsdeskundigheid in buurtteams. Meer informatie daarover vind je hier.

De afgelopen periode is in verschillende overleggen breed uitgesproken dat ervaringskennis en maatwerk geen losse onderdelen mogen zijn, maar juist hand in hand gaan. Het doel: inclusief, relationeel en krachtgericht werken, waarin de leefwereld van Amsterdammers écht centraal staat.

Hiervoor slaan de gemeente, de bestuurders van de Amsterdamse buurtteams en ANE de handen ineen en hebben we afgesproken dat we als partners werken langs drie sporen:

  • Bestuurlijke verankering: duidelijke steun vanuit bestuurders en opname in beleid en opdrachtformuleringen.
  • Monitoring en borging: gezamenlijk ontwikkelen van een normatief kader en indicatoren om vinger aan de pols te houden.
  • Praktische toepassing: een ‘Teams Tour’ waarin ervaringsdeskundigen teams ondersteunen bij bewustwording en samenwerking.

Deze aanpak vraagt een gedeelde inspanning en ruimte voor cultuurverandering. Er is afgesproken dat de uitvoering niet vrijblijvend is, maar een gezamenlijke verantwoordelijkheid. De komende tijd werken we verder aan concrete afspraken over monitoring, scholing en communicatie.

Meer weten?

Lees hier de gezamenlijke memo.

Wil je meer weten over hoe ervaringsdeskundigheid in jouw team kan bijdragen? Neem contact op met ANE of sluit aan bij een van onze bijeenkomsten. Samen maken we ervaringskennis een vanzelfsprekend onderdeel van sociaal werk in Amsterdam.


In memoriam Victor Dos Santos

Met grote schrik hebben we vernomen dat onze dierbare Victor, een vertrouwd gezicht binnen het Amsterdams Netwerk Ervaringskennis, is overleden. Victor was meer dan een ervaringsdeskundige — hij was een inspiratiebron, een verbinder en een krachtig pleitbezorger voor menselijkheid en inclusie.

Zijn betrokkenheid, wijsheid en warme aanwezigheid laten een blijvende indruk achter in ons netwerk en in de harten van velen die met hem mochten samenwerken.

Bericht van de nabestaanden:

Lieve familie, vrienden, kennissen en dierbaren van Victor Dos Santos,

Hierbij de gelegenheid voor een ieder om afscheid te nemen van onze dierbare Victor. 

De gelegenheid om afscheid te nemen zal plaatsvinden op vrijdag 4 juli 2025 om 10 uur.

Begraafplaats Santa Barbara 

Spaarndammerdijk 312, 1014 AA Amsterdam. De plechtigheid begint om 10.00 uur in de ochtend.

Gelieve uiterlijk 9.45 uur aanwezig te zijn in verband met organisatie van de plechtigheid van Victor zodat het op tijd verloopt.

God bless his soul.🙏

De wens van de moeder en familie van Victor is dat een ieder die verbonden was met Victor van harte welkom te heten voor gelegenheid tot afscheid nemen van Victor.

Victor hield van bloemen 🌹

Mocht je niet in de gelegenheid zijn om aanwezig te zijn kan je een reactie of boodschap delen naar aanleiding van het overlijden van Victor. Wij zorgen ervoor dat de woorden bij de nabestaanden terecht komt.

Presentatie opbrengsten onderzoek ‘Halverwege de opdracht Buurtteam Amsterdam’ 

Beste Amsterdammer, buurtteammedewerker, collega, samenwerkingspartner, Van harte nodigen wij u uit voor:

Presentatie opbrengsten onderzoek ‘Halverwege de opdracht Buurtteam Amsterdam’ 

De onderzoekscoalitie van Storyconnect en Meetellen/CVC onderzocht d.m.v. verhalen Buurtteam Amsterdam. De opbrengsten uit dit onderzoek zijn belangrijk voor het vormgeven van de (vervolg)opdracht Buurtteam Amsterdam. Deze opbrengsten delen wij graag met u.

Wanneer:        Maandag 23 juni, 15.45 – 18.00 uur

Waar:                Huis van de Wijk De Havelaar, Douwes Dekkerstraat 2, 1053 SX Amsterdam

Uitgenodigd zijn: buurtteammedewerkers, medewerkers van partnerorganisaties, bewoners en medewerkers van gemeente Amsterdam. Het aantal plekken is beperkt. S.v.p. aanmelden door een mail te sturen naar b.de.groote@amsterdam.nl (u ontvangt dan ook achteraf de presentatie)

Wat kunt u verwachten?

  • Een presentatie van de onderzoeksopbrengsten door de onderzoekers.
  • Een doorkijkje in wat ‘wat gebeurt er met de opbrengsten’.
  • Een gezellige nabespreking (tot 18.00 uur).

Mocht u vragen hebben mail dan Berend de Groote (b.de.groote@amsterdam.nl)

Hartelijke groet & tot dan!

Namens de begeleidingscommissie & onderzoekers

College Max Huber 8 juli 2025 – Netwerkondersteuning bij (dreigend) dakloze mensen

We nodigen jullie graag uit voor het eerste ANE College van dit jaar op 8 juli 2025.

HVO-Querido heeft samen met Inholland, de HvA, het Leger des Heils, PerMens, Cordaan, CQ en andere partners in Amsterdam en Haarlem toegepast onderzoek gedaan om praktische kennis te ontwikkelen over hoe netwerkondersteuning in te zetten bij (dreigend) dakloze mensen. Specifiek was er aandacht voor wat werkt bij het betrekken van en samenwerken met het netwerk. In het onderzoek is nauw samengewerkt met professionals, ervaringsdeskundigen, deelnemers en ontwikkelaars van trainingen en onderwijs. Tijdens het college worden de belangrijkste uitkomsten van het onderzoek gepresenteerd, samen met een praktijkverhaal van een ervaringsdeskundige netwerkondersteuner. Daarna gaan we met elkaar in gesprek over hoe je als ervaringsdeskundige bij kan dragen aan netwerkondersteuning. 

Wanneer: 8 juli 2025 van 15.00 uur tot 17.00 uur.

Locatie: Vrijwilligersacademie Amsterdam, Keizersgracht 340, 1016 EZ Amsterdam.

Aanmelden voor het college kan hier kan hier

Jaaroverzicht 2024

Met veel plezier en trots presenteren we het jaaroverzicht 2024. Hierin vind je alle inzet en activiteiten van vorig jaar.

In 2024 bestond het ANE 5 jaar. Het was een jaar van verdieping, verbinding en vernieuwing. Een jaar waarin we met trots verder bouwden aan een groeiend netwerk van bondgenoten, maar ook stil stonden bij het overlijden van Reinier Schippers – een van onze meest dierbare en invloedrijke mede-opbouwers. Zijn geest en betrokkenheid blijven voelbaar in alles wat we doen.

In een stad waar de kloof tussen systeem en leefwereld vaak schrijnend is, bleef ANE in 2024 zichtbaar en actief. We versterkten bestaande netwerken, begonnen nieuwe kringen, organiseerden colleges en lanceerden het Idee-café als vrij toegankelijke plek voor ontmoeting en toepassing van ervaringskennis. We werkten aan structurele ondersteuning met netwerkversterkers en leerden waardevolle lessen over samenwerking, organisatie en het belang van procesbegeleiding.

We bedanken de gemeente Amsterdam voor de steun voor het onderhouden en organiseren van ANE als stedelijk bondgenootschappelijk netwerk in dienst van het benutten van ervaringskennis in de stad. In dit jaarverslag lees je meer over de activiteiten die we in 2024 hebben georganiseerd.

Download het jaarverslag 2024

Groot MO zoekt voorzitter

Het Groot MO/GGz-overleg is op zoek naar een nieuwe voorzitter. Dit stedelijk platform behartigt de collectieve belangen van mensen in de Openbare Geestelijke Gezondheidszorg en de Maatschappelijke Opvang in Amsterdam. Het overleg versterkt de samenwerking tussen cliëntenorganisaties en instellingen en is een belangrijke gesprekspartner van de gemeente.

De voorzitter is het boegbeeld van het overleg en bouwt een sterk netwerk op binnen zowel de cliëntenbeweging als de gemeente en betrokken organisaties. Daarnaast waarborgt de voorzitter de onafhankelijkheid en continuïteit van het overleg, coördineert activiteiten en leidt de vergaderingen.

Het Groot MO zoekt iemand met sterke communicatieve vaardigheden, die zowel de leefwereld als de systeemwereld begrijpt. Ervaringskennis is zeer gewenst. Een goede technisch voorzitter met sociaal en strategisch inzicht en een sterk ontwikkeld moreel kompas past goed bij deze rol.

De functie wordt aangeboden als een ZZP-opdracht met een vergoeding van €50 per uur exclusief BTW. De inzet bedraagt gemiddeld zes uur per week, verspreid over 45 weken per jaar.

Solliciteren kan tot en met zondag 6 april via een e-mail naar L.Nijenhuis@clientenbelangamsterdam.nl. De eerste gesprekken vinden plaats op vrijdag 11 april.

Download hier de volledige vacature.

Oproep ervaringsonderzoek Wmo

Maakt u gebruik van de Wmo? Deel dan uw ervaringen!

Veel mensen met een beperking of chronische ziekte zijn voor ondersteuning afhankelijk van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De ervaringen met de Wmo zijn wisselend. Daarom organiseren wij in samenwerking met Ieder(in) deze meldactie. Ieder(in) is het landelijke netwerk van mensen met een beperking of chronische ziekte. Met de meldactie willen we beter in beeld krijgen of de Wmo in onze gemeente passend is voor mensen met beperking of chronische ziekte. Dus heeft u ervaring met de Wmo? Doe dan mee!  

Invullen vragenlijst

Dus heeft u in 2024 via de gemeente Amsterdam gebruik gemaakt van een Wmo – voorziening, zoals dagbesteding, individuele begeleiding, een hulpmiddel, woningaanpassing, huishoudelijke hulp of een vervoersvoorziening? Of heeft u in 2024 een Wmo – voorziening aangevraagd? 
Vult u dan deze vragenlijst in. Zowel goede als slechte ervaringen zijn welkom!

Liever telefonisch?

Als u hulp nodig heeft bij het invullen van de vragenlijst, kunt u bellen met het meldpunt van Ieder(in) op 085 – 400 70 22.  Zij zijn bereikbaar op maandag t/m donderdag tussen 10.00 – 12.00 uur en 14.00 – 16.00 uur.

Gemeente is verantwoordelijk

Gemeenten zijn sinds 10 jaar verantwoordelijk voor veel van de ondersteuning die mensen met een beperking krijgen. Al die tijd bestonden er twijfels of dit wel een goede keuze was. Want er kwamen klachten over bureaucratie, geen of te weinig ondersteuning, gebrek aan kennis en grote verschillen in ondersteuning tussen gemeenten. Aan de andere kant zijn er ook tevreden Wmo – gebruikers. 


Al met al vinden we het tijd om te onderzoeken of onze gemeentelijke Wmo voor mensen met een beperking of chronische ziekte voldoet. Krijgen ze voldoende ondersteuning en kunnen ze met die ondersteuning ook meedoen aan de maatschappij?

De uitkomsten

Op basis van voldoende ingevulde vragenlijsten, krijgen we een goed beeld van het functioneren van de Wmo in Amsterdam en waar de knelpunten liggen. Ieder(in) verspreid de meldactie ook landelijk, waardoor we een vergelijking kunnen maken met het landelijke beeld.

Over de uitkomsten van de meldactie gaan wij met de gemeente in gesprek. Verder brengt Ieder(in) de uitkomsten van de landelijke meldactie in bij de landelijke overheid.

Link naar artikel en vragenlijst

Link naar artikel Ieder(in): Maakt u gebruik van de Wmo? Deel je ervaringen – Iederin

Link naar vragenlijst: Ervaringen met de Wmo Survey

Hartelijk dank voor uw medewerking!

Ga naar de inhoud